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Beratungsservices für Moderne Arbeit und Chemikaliensicherheit
Service- und Wissensmanagement sind für Unternehmen und Verwaltungen kritische Erfolgsfaktoren. Kunden verlangen heute von der privaten Wirtschaft und der öffentlichen Verwaltung maßgeschneiderte Beratungsservices (vgl. Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie mit der Einführung einer einheitlichen Ansprechstelle; aktuelle Einführung eines einheitlichen „Bürgertelefons 115“ in Deutschland). Obwohl immer mehr Wissen potenziell zur Verfügung steht, wird es aber immer schwieriger und aufwändiger, auf individuelle Fragestellungen schnell auch die „passenden“ Antworten und Praxislösungen zu finden.
Seiten 498 - 501
Zitierfähig mit Smartlink: http://www.SISdigital.de/SIS.11.2009.498
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